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杭州西湖区发布“西湖码”“一键养老”数字化改革重点应用场景

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杭州西湖区发布“西湖码”“一键养老”数字化改革重点应用场景
人民网杭州4月27日电 (张帆)昨日,杭州市西湖区正式发布数字化改革两项重点应用场景:“西湖码”和“一键养老”。这两项应用场景分别针对社会治理和居家养老,利用数字化手段,成都银屑病专科医院实现市民、企业、基层办事的高效处理以及居家老人的全方位守护。
“西湖码”是一张二维码,只需用微信扫一扫,即可进入“我要报”“我要帮”“助企业”“助基层”四个模块,实现群众的事、企业的事、基层的事“码上办”。
其中,“我要报”和“我要帮”模块主要面向杭州广大市民。市民可以通过这两大模块,对西湖区行政管理、社会管理、公共服务等方面存在的问题提出建议、意见或投诉。只需上传相关图片或视频,附加简单的文字描述,填写个人基本信息并确认事件定位后即可提交。系统会据此生成一个事件,并长春皮肤病医院智能流转分派至对应镇街及相关部门进行协同处理。市民还可以查看处理进展,并对处置结果进行评价。
点击“助企业”模块,能够解答企业发展过程中遇到的政策类问题,河南有治牛皮癣医院吗还可以根据企业提交的业务合作、市场拓展等相关需求,从西湖全区8万余家企业数据库中选择产业上下游合作信息,进行精准推送,助力企业发展。
“助基层”模块则为西湖全区广大基层干部提供诉求表达、意见反馈、政策咨询、部长有约等六大通道,着力破解广大基层干部在工作生活中遇到的疑难问题。
目前,“西湖码”可通过“美丽西湖”微信公众号点击进入,未来计划接入“浙里办”和支付宝,让服务入口更便利可达。
“一键养老”应用场景即利用数字化手段解决老年人高频需求和生活关键问题。相关数据显示,截至2020年底,西湖区60周岁以上老年人口已近14万,占全区总人口数量的18.05%,其中90%的老人会选择居家养老。在政府引导、市场主导、需求带动下,居家养老已成为全区广覆盖、高质量、可持续养老服务体吉林白癜风皮肤病医院系建设的重要组成部分。
为此,西湖区民政局推出的“一键养老”以养老为主线长春牛皮癣治疗医院,让老年人共享数字红利,努力做到“小切口、大改变”“小切口、大牵引”“小切口、大作为”。
“一键养老”服务端口上线“浙里办”“美丽西湖”平台,覆盖范围和服务人群彭安明号源由之前的全区2.7万70周岁以上特殊需求老年人扩展为全区13.9万老年人及其家属,服务平台由之前的24小时人工呼叫中心扩展至呼叫中心和应用程序并行,服务内容由之前的“7助”服务扩展至12个“老有”的30余项服务。
老年人亲属可通过智能手机――“浙里办”“美丽西湖”等多入口进入应用场景,完成亲情关注,为家里的老人代为下单、支付,共享服务过程,通过物联网感知设备实时监测老人身体健康数据、视频连线老人在家情况等,重新构建数字时代下的亲情互动模式。
此外,老人点击“我的警察”“我的律师”“我的医生”等,即可开展防范欺诈、法律咨询、远程问诊等业务项目。
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